在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。（）

[多选题]在刑事诉讼过程中，因公民自伤故意行为致使损害发生的，（）。

[单选题]自动化仪表的中心距操作地面的高度宜为()。

[单选题]1848年，第一次提出社会医学概念的人是（　　）。

[单选题]除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入处理邮件的工作场所，（）接见来客。

[填空题]行政行为通常具有的法律效力是（）、（）、（）、（）。

[单选题]被誉为“小学各科教学法奠基人”的是（　）

[单选题]肝穿刺活检，镜下见肝细胞弥漫性疏松化，气球样变，点状坏死及嗜酸小体形成。病理诊断是（）

[单选题]一个企业外包他的物流、仓储和运输有哪个潜在的优点？（）

[填空题]血液运输氧主要是与（）结合，以（）的形式存在于（）中。

[单选题]不含有“取性存用”配伍原理的方剂是（）