多选题
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（ ）。
发布日期：2021-03-18
CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
CRM能够提高企业销售收入
CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
CRM能够满足投资分析工作的需要
试题解析
管理理念
“理念”，顾名思义，即理性的概念。“管理理念”即管理在理性方面的概念。“管理理念”的提升就是对管理的进一步认识，简而言之，就是对管理的重新定义。
- 中文名
- 管理理念
- 决策
- 以事实为依据，客观思考
- 道德标准
- 必须清楚什么是道德
- 环境
- 各种作用因素进行调整
创造性
一般认为创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性，故也称为创造力。新奇独特意味着能别出心裁地做出前人未曾做过的事，有社会价值意味着创造的结果或产品具有实用价值或学术价值、道德价值、审美价值等。创造性有两种表现形式：一是发明，二是发现。创造性以创造性思维为核心，创造性思维又以发散思维为核心。根据影响创造性的因素，可以从环境制度和个性培养两个方面来提升学生的创造性。
- 中文名
- 创造性
- 应用学科
- 心理学
- 外文名
- Creative
领先
领先是佛山市全柏顺陶瓷有限公司的瓷砖品牌。
- 所属行业
- 瓷砖
- 所属公司
- 佛山市全柏顺陶瓷有限公司
- 中文名
- 领先
- 国际分类
- 19
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此试题出现在
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刷胶
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柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
客户关系管理（CRM）
客户关系管理CRM
客户关系管理（CRM）
客户关系管理CRM
客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。