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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...材料中小王的表现有哪些不符合接听电话礼仪规范的地方?为什么?
1995年10月6日,吴某到厂长办公室要求分房。厂长刘某以要开会为由令吴某离开。吴某不从,刘某遂不耐烦,向外推吴某。吴某在后退中不慎将办公桌撞倒,打破茶杯。刘某见状大怒,向公安机关报警。公安干警赶到后,不容吴某分辩将其带到北桥派出所。第二天,某市A区公安分局以吴某妨碍公务为由,对其作出治安拘留10日的处罚。吴某不服,提请行政复议,市公安局维持原处罚决定。被处罚后,吴某仍然不服,提起行政诉讼,法院审理后依法撤销了A区公安分局的处罚决定。吴某据此判决要求公安机关赔偿损失,不料遭车祸身亡,家中有母亲、妻子、儿子和儿媳。治安拘留的性质是()。
小宋是一名参加工作不久的社会工作者,在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时,由于事先没有了解到老人的听力问题,因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话,老人不耐烦地大吼起来,怪罪小宋话说得太小声。此时,根据社会工作专业的()原则,小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
1995年10月6日,吴某到厂长办公室要求分房。厂长刘某以要开会为由令吴某离开。吴某不从,刘某遂不耐烦,向外推吴某。吴某在后退中不慎将办公桌撞倒,打破茶杯。刘某见状大怒,向公安机关报警。公安干警赶到后,不容吴某分辩将其带到北桥派出所。第二天,某市A区公安分局以吴某妨碍公务为由,对其作出治安拘留10日的处罚。吴某不服,提请行政复议,市公安局维持原处罚决定。被处罚后,吴某仍然不服,提起行政诉讼,法院审理后依法撤销了A区公安分局的处罚决定。吴某据此判决要求公安机关赔偿损失,不料遭车祸身亡,家中有母亲、妻子、儿子和儿媳。本案的赔偿义务机关是()。
Уверенность — это свобода в действиях, смелость рисковать и выигрывать, сила отстаивать себя, свое мнение и свой образ жизни. Это также уметь сказать «нет» навязчивости, грубости или нетерпению. Уверенные в себе люди чаще других добиваются успеха. Они энергичны, менее зависимы от обстоятельств, поскольку предпочитают формировать их сами.
Таким образом, неуверенность опирается, прежде всего, на страх: страх высунуться, сделать или сказать что-то, что осудят, осмеют, сделать или сказать то, что навлечет на вас гнев или отвержение других людей, или создаст вам репутацию, которая вам неприятна. Отсутствие уверенности лишает вас внутренней силы, ослабляет вашу жизненную позицию. Слабые редко добиваются успеха, потому что их постоянно мучают сомнения. Их отличительный признак — постоянное недовольство жизнью и дурное настроение.
小华是小学二年级学生,父母对她的要求与期望很高。小华考试如果没有前三名,父母就会罚她闭门思过;妈妈还经常拿同事的孩子与小华比,这让小华感到很不耐烦。自尊心很强的小华决心期末考试一定要考第一名给父母瞧瞧。但语文考试作弊,考试成绩零分。班主任将此事告之父母,小华被家人大骂。尽管小华意识到错了,但父母不听其解释,让她很伤心。在此种情况下社工家访与对小华进行个案辅导,这里的社工服务属于()服务
办公室内,老张正在启动一台电脑,只见他不耐烦地用手拍着机箱,一边说:“咳,这电脑启动越来越慢了!我家那台旧电视机得拍打拍打才能出图像,这电脑是不是也得拍打拍打,启动才能加快呀?”好不容易等到启动后,老张找不着他昨天写的一篇“会议总结”了,“我肯定保存了的!”老张说。你能有什么办法找到老张的文档吗?老张拍打机箱的行为对不对?为什么?你有什么好办法能加速电脑的启动吗?
小学数学课上,教师张某在讲解三角形内角和的内容,可讲了两遍,小明仍然不明白如何得出内角和为180度,张某不耐烦地说:“你怎么那么笨呢!”同学们都笑了,小明再也不敢说话了。张某的做法()。