社区服务站是非营利性公共服务机构,要坚持()的工作原则,为社区居民提供优质服务。 ①依法 ②公开 ③合理 ④高效 ⑤便民
优质服务的标准可以用英文“Service”的七个字母的不同含义来代表,其中代表“具有良好的服务意识,超前的、随时地和及时地提供恰到好处的帮助”的是()。
()公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。
总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变:即()。
客运职工职业道德中要求:优质服务,做到()。
学校各项服务工作都应体现德育功能,全体服务人员应热爱本职工作,以身作则,优质服务,使学生受到感染和激励,实施服务育人。
铁路军事运输应当坚持为()服务、为部队服务的宗旨,遵循统一计划、分级组织,归口管理、集中指挥,优先运输、优质服务的原则。
优质服务的询问原则(ASK)内容包括:态度(Attitude)、娴熟的技巧(Skill)、丰富的(Knowledge)。
服务成本控制即在优质服务的前提下,实现售后服务第成本、高效益。通过维修费用的结算及核查,剔除不合理或虚报的维修费用。
优质服务的关键在于让客人体会到企业和服务人员对其的()与()。