为了争取回头客,推广酒店会员卡是很有效的办法 。
扩大书店影响,吸引回头客的重要手段是()
酒店员工和管理人员应当明白,掌握接待投诉客人的要领和处理客人投诉的方法和技巧,正确处理客人投诉,不仅会使自己的工作变得轻松、愉快,而且对于提高酒店服务质量和管理水平,赢得回头客,具有重要意义。
一个餐厅要想抓住回头客,光有好的服务质量是远远不够的,还要有美味的菜肴,负责制定餐厅菜单,适时推出时令菜、特选菜的是()。
以增加市场份额为中心,采用市场渗透策略定价,逐步扩大市场占有率,吸引回头客,以形成稳定的客源市场。这种菜肴定价方式的目标导向是()。
从与会人员、回头客潜力、会址选择、配偶参加情况与筹会时间五个方面,阐述社团组织和公司会议的差异。
某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息,建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人,而顾客投诉只有6人,同时该小组对投诉顾客进行了分析,发现回头客只有1%,重复购买率很低。基于这一结果,正确的结论是:()
在各种类型饭店中,一般来说回头客比率较大的饭店是()
()是创造回头客的最佳手段,对消费需求有重要影响。
良好的购物体验能带来回头客,而回头客转化率通常较高。