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文明用语
以下对文明用语的正确理解有()。
使用文明用语的原则有()。
服务行业文明用语的基本特征体现在哪里?
下列词中不属于十字文明用语的是()。
服务文明用语,是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式,除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语,通常还在哪些服务过程中使用()
会议文明用语?
服务行业的文明用语有哪几类?
十字文明用语指:请、您好、对不起、()、再见。
接待文明用语