物流服务水平与物流成本之间存在着一定的关系,图3-1是表示()的关系。
为提升服务水平,解决理赔难的问题,《人身保险业务基本服务规定》对一些程序和时限做出了明确规定。以下叙述正确的是()。 ①对投保和保全资料的补正要求在收到相关资料之日起5个工作日内一次性告知投保人或申请人 ②需要体检、生存调查的,应在收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人 ③不需要体检或生存调查并同意承保的,应在收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成合同制作和送达 ④在保险金给付方面如无约定,应在达成协议后10日内给付保险金 ⑤对于委托领取保险金金额超过1000元的业务,要求将办理结果通知投保人、被保险人、受益人本人
信息化作为现代物流的一个基本特征,已成为物流中心提高物流服务水平,获得竞争优势的重要手段之一。
西安某旅行社在国庆节期间组团前往宁夏沙湖。这个团为标准团。事先其领队曾对游客讲过旅游地的地陪人员紧张,旅游服务水平还不高,请大家有所准备。该团到达宁夏后,行程安排得比较紧,地陪在没有跟大家商量,也没有和领队、全陪核对的情况下,便向大家宣布行程,致使其中一个旅游项目没有宣布,引起游客不满。当晚又在没有了解准确到站时间及换车车次的情况下,就向游客宣布,游客提出质疑,且对到站时间及提前离开表示极为不满,当晚便与地陪发生争执。经全陪调查,原定列车已被取消,这次列车准确到站时间改为早6:50(原以为凌晨4点)。尽管如此,因为地陪的表现及在与游客争执中语言欠妥,致使游客返回后对此地陪提出投诉。该案例反映出的不当之处有哪些?
()年底,公安部出台了《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》(以下简称《意见》)。
在风险管理规划期间,项目团队决定外包一项关键服务,并与供应商签订了服务水平协议(SLA),项目团队使用的是哪一项风险应对策略?()
社区工作要提高管理和服务水平,队伍建设是基础。
浙江省建筑业发展"十二五"规划中提到的,在十二五时期主要举措:规范建筑市场运行与管理、()提高建设工程监理及其它中介服务水平,促进中介行业规范化发展等。
我国高速公路服务水平分级表,对一级服务水平的高速公路,每车道的最大服务流量规定为()。
我们探讨的供应链管理下的库存管理模式是在保证不降低库存服务水平的同时,大幅降低安全库存的水平()