1、青岛美达实业股份有限公司在其所经营的各种香皂中,将销往北京、广东等高档市场的定名为“得其利是”;销往东北、华北等中档市场的定名为“雁牌”;销往沂蒙山等低档市场的定名为“蝴蝶”。这种品牌策略属于( )。(单选题)
A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 企业名称加个别品牌
试题答案:C
2、对做出优异成绩的销售人员给予晋级、奖金、奖品和额外报酬等实际利益,以此来调动销售人员的积极性。这种激励手段属于( )。(单选题)
A. 环境激励
B. 目标激励
C. 物质激励
D. 精神激励
试题答案:C
3、BPR是( )应用成功的前提。(多选题)
A. ERP
B. CRM
C. CTI
D. Ca11 Center
试题答案:A,B
4、不适合采用收割或放弃战略的战略地带有( )。(多选题)
A. 绿色地带
B. 黄色地带
C. 红色地带
D. 紫色地带
试题答案:A,B
5、关于特许经营的本质,下列说法正确的有( )。(多选题)
A. 各受许人对自己的店铺拥有自主权
B. 一个特许经营系统一般是由多个特许人和若干受许人组成
C. 受许人须按契约的规定从事经营活动
D. 受许人可以代表特许人行事
试题答案:A,C
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