1、 6个变量中目标变量是( )。(单选题)
A. 品牌形象
B. 预期质量
C. 感知质量
D. 顾客满意度
试题答案:D
2、提升组织产品和服务的价值是( )。(单选题)
A. 培训的目标
B. 组织的目标
C. 培训的效果
D. 培训的制约条件
试题答案:B
3、检验规范存放在档案室的做法不符合GB/T 19001—2008标准中( )的要求。(单选题)
A. 防止作废文件的非预期使用
B. 防止作废文件的非预期使用
C. 确保文件保持清晰、易于识别
D. 确保在使用处可获得适用文件的有关版本
试题答案:D
4、合成标准不确定度为( )Ω。(单选题)
A. 0.91
B. 0.091
C. 0.079
D. 0.046
试题答案:B
5、企业对供应商的审核一般分为( )。[2008年真题](多选题)
A. 产品审核
B. 质量管理体系审核
C. 成本审核
D. 过程审核
E. 企业监管机制审核
试题答案:A,B,D
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