1、DPS拣货与人工摘取式拣货的主要区别在于( )。(单选题)
A. 每张订单拣货一次
B. 延迟时间短
C. 操作方法简单
D. 信息无纸化
试题答案:D
2、以下不是一般物流项目提案制作应遵循的原则是( )。(单选题)
A. 详细
B. 全局
C. 明确
D. 真实
试题答案:B
3、( )是指车辆在使用中支出的费用。也就是平常所说的:“跑得多,开支就多;跑得少,开支就少”。(单选题)
A. 车辆折旧
B. 变动成本
C. 固定成本
D. 燃油费
试题答案:B
4、( )是对客户或门店的货品汇合,便于出货员点货装车。(单选题)
A. 复核作业
B. 拣货作业
C. 合流作业
D. 分货作业
试题答案:C
5、下列选项中属于物流客户服务评价中交易后的评价指标的是( )。(多选题)
A. 票据的及时性
B. 订单跟踪
C. 退货与调换率
D. 客户投诉率
E. 客户投诉处理时间
试题答案:A,C,D,E
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