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建筑工程类 | 中级质量师

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中级质量师专业综合知识

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2024中级质量师专业综合知识真题模拟04-03

发布时间： 2024-04-03 05:00:23 发布人：
2024中级质量师专业综合知识真题模拟04-03

1、过程的组成环节不包括（　　）。（单选题）

A. 输入

B. 输出

C. 转化

D. 实施活动

试题答案：C

2、质量信息传递大体由（）组成。（单选题）

A. 信源—信道—信宿

B. 信源—信道一反馈

C. 信源—信道—新信源

D. 信源—信道—信源

试题答案：A

3、不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（　　）。（单选题）

A. 主观性

B. 层次性

C. 相对性

D. 阶段性

试题答案：B

4、CRM引擎的目的是(　　)。（单选题）

A. 对顾客信息进行分析

B. 与其他系统保持沟通

C. 收集顾客信息

D. 为员工提供信息

试题答案：C

5、下列关于审核的说法正确的有（　　）。（多选题）

A. 第三方审核以相关方名义进行

B. 按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核

C. 审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核

D. 第一方审核，亦称内部审核

E. 外部审核包括第二方审核和第三方审核

试题答案：B,C,D,E

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/3061487

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