2024(初级)质量专业相关知识真题模拟04-10

1、外包过程是指为了（）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。（单选题）

A. 产品实现过程

B. 质量管理体系

C. 交付和交付后活动

D. A+C

试题答案：B

2、某组织是经营大型机械的贸易公司，最不可能成为该组织顾客的是（　　）。（单选题）

A. 地区代理商

B. 零售商

C. 该公司的员工

D. 收取税收的税务部门

试题答案：D

3、顾客的满意水平是（　　）。（单选题）

A. 可感知效果和产品的质量之间的差异函数

B. 产品的质量和产品价格之间的差异函数

C. 可感知效果和期望值间的差异函数

D. 产品的质量和期望值间的差异函数

试题答案：C

4、产品防护是指（）。（单选题）

A. 产品在贮存时的防护标识

B. 成品在交付过程中的防护活动

C. 原材料在运输到厂过程中的防护活动

D. 从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动

试题答案：D

5、ISO 9000族核心标准有（　　）。[2008年真题]（多选题）

A. GB／T 19000—2008/ISO 9000∶2005《质量管理体系 基础和术语》

B. GB／T 19001—2008/ISO 9001∶2008《质量管理体系 要求》

C. GB／T 19004—2000/ISO 9004∶2000《质量管理体系 业绩改进指南》

D. GB／T 19004—2003/ISO 9004∶2000《质量管理体系 业绩改进指南》

E. GB／T 19011—2003／ISO 19011∶2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》

试题答案：A,B,C,E