1、服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。(单选题)
A. 2米以上的距离
B. 5米以上的距离
C. 3米以上的距离
试题答案:C
2、礼仪是一个人性格、()、文化程度、道德修养的外化。(单选题)
A. 仪容仪表
B. 服饰打扮
C. 气质
试题答案:C
3、面带真诚,自然,由衷的微笑,可以展示一个人的()。(单选题)
A. 相貌
B. 精神
C. 风韵
D. 风度
试题答案:D
4、佐餐酒可分为()。(多选题)
A. 头盘佐餐酒
B. 汤类佐餐酒
C. 副盘佐餐酒
D. 主菜佐餐酒
E. 奶酪类佐餐酒
F. 甜食类佐餐酒
试题答案:A,B,C,D,E,F
5、以下关于商务礼仪交往中接名片的要求,说法正确的是()。(多选题)
A. 站起来,双手接
B. 注视名片1-3秒以示尊重
C. 名片放在名片夹,忌随手乱放
D. 当场在对方名片上写备忘事情
试题答案:A,B,C
2024商务礼仪知识竞赛真题模拟04-18
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