单选题
护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）
发布日期：2022-07-17
代表者
冲突处理者
协商谈判者
教育者
试题解析
护士长
护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。
- 中文名
- 护士长
- 外文名
- chief nurse；matron
人员
人员，读作【rén yuán】，汉语词汇。通常指受雇的人的整体(如在一个工厂、办公室或组织机构内)，或者担任某种工作或某种职务的人。人员近义人士也可，比如：各界人士也代表各种人员。
- 中文名
- 人员
- 汉语拼音
- rén yuán
- 外文名
- Staff
- 出处
- 明
协调
协调是一个汉语词语，拼音是xié tiáo，意思是搭配得适当；使配合得适当。出自明 冯梦龙 《东周列国志》第四十七回：“凤声与箫声，唱和如一，宫商协调，喤喤盈耳。”协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
- 中文名
- 协调
- 释义
- 和谐一致 配合得当
- 外文名
- coordinate
- 出处
- 东周列国志
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此试题出现在
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护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）
护士长包括科护士长和护士长。
有人称护士长为“病房的象征”是指护士长哪一种角色模式？（ ）
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