问答题
简述客户关系管理的关键技术。
发布日期：2020-12-11
试题解析
客户关系管理
客户关系管理课程是重庆大学于2018年4月23日首次在中国大学MOOC开设的慕课、国家精品在线开放课程。该课程授课教师为钱丽萍、花拥军。据2021年4月中国大学MOOC官网显示，该课程已开课7次。客户关系管理课程共九章，主要包括厂商和客户眼中的CRM、CRM的发展历程、客户画像、客户互动、客户获取、客户满意、客户投诉、关系维护等内容。
- 中文名
- 客户关系管理
- 类别
- 慕课、国家精品在线开放课程
- 授课教师
- 钱丽萍、花拥军
- 提供院校
- 重庆大学
- 授课平台
- 中国大学MOOC
- 开课时间
- 2018年4月23日（首次）
关键技术
亦称“关键动作”。动作技术中至关重要的部分，它是掌握动作技术、提高运动成绩起决定作用的环节。如跳远技术中的起跳。在体育教学与训练中都需要狠抓这个动作关键。
- 中文名
- 关键技术
- 定义
- 动作技术中至关重要的部分
- 别名
- 关键动作
- 也可指
- 某个领域起到至关重要作用的知识
简述
简述是一个汉语词汇，意思是用简要的语言陈述，描述或总结。
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