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单选题

按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()

发布日期:2021-03-15

按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()
A

态度礼貌友善,忌用生硬傲慢的语言

B

信息内容简洁

C

通话时,应保持平静的情绪,专心致志地与对方交流,语调温和、语速适中

D

应注意多使用礼貌用语和专业术语

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