多选题
下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面？（）
发布日期：2022-07-18
A
在线咨询
B
首次登陆
C
证书下载
D
在线申请
试题解析
在线咨询
在线咨询，（又称在线客服，在线洽谈）是新一代的网络商务即时通讯系统，她以网页为载体，为网站访客提供方便快捷的交流方式。在线咨询服务可用于医生向患者提供有偿的健康、疾病咨询的服务。在线咨询可以应用于服务行业、医疗行业、机械行业……随着网络的普及，消费者购物越来越多的依赖于网络这个平台，通过足不出户来购买自己想要的商品，在线咨询就提供了一个这样的平台，解决消费者的疑问，已经有越来越多的消费者进入了在线咨询行业来完成自己的消费。
- 中文名
- 在线咨询
- 别名
- 在线
- 服务
- 网站访客提供方便快捷的
- 外文名
- Online consulting
- 平台
- 互联网
证书
证书是由机关、学校、团体等发的证明资格或权力的文件，是指表明（或帮助断定）事理的一个凭证。
- 中文名
- 证书
- 凭证
- 表明事理的一个
- 文件
- 机关﹑学校﹑团体
- 类型
- 荣誉证书
在线
在线，通常指电脑处在网络连接状态。
- 中文名
- 在线
- 拼音
- zàixiàn
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