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单选题

服务特性和服务提供特性的共同内涵是()。

发布日期:2021-08-23

服务特性和服务提供特性的共同内涵是()。
A

建立企业良好的信誉;

B

对供方人员自身素质的要求;

C

必须建立有效的质量管理体系;

D

满足顾客和相关方的需求和期望。

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