单选题
服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（）。
发布日期：2020-04-11
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试题解析
服务人员
服务人员。指服务于职工生活或间接服务于生产的人员，如勤杂人员、消防警卫人员、文教卫生、住宅管理和生活福利人员等。
- 中文名
- 服务人员
- 定义
- 服务于职工生活或间接服务于生产的人员
交谈
指以语言方式，来交流各自的思想状态，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的"礼尚往来"中有着十分突出的作用。可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。所以，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的礼仪，是至关重要的。
- 中文名
- 交谈
- 释义
- 以谈话交换想法或意见
- 出处
- 宋 宋敏求 《春明退朝录》
- 拼音
- jiāo tán
- 英译
- talk
- 引证详解
- 互相谈话
对象
对象是汉语词汇，拼音是duì xiàng，常有两层意思，指行动或思考时作为目标的事物或特指恋爱的对方等含义。
- 中文名
- 对象
- 词义
- 目标
- 拼音
- duì xiàng
- 出自
- 《套不住的手》
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