单选题
客户报修时，前台接待人员要认真填写（）
发布日期：2020-12-11
A
《客户投诉登记表》
B
《客户来访登记表》
C
《客户来电登记表》
D
《客户业务受理表》
试题解析
前台接待
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
- 中文名
- 前台接待
- 职责
- 客户
- 工作流程
- 三班倒、正常班
- 别名
- “行政前台”
- 种类
- 服务类型
报修
报修，汉语词语，拼音是bào xiū，意思是设备等损坏或发生故障，告知有关部门前来修理。
- 中文名
- 报修
- 解释
- 设备等损坏，告知有关部门修理
- 拼音
- bào xiū
- 注音
- ㄅㄠˋ ㄒㄧㄨ
人员
人员，读作【rén yuán】，汉语词汇。通常指受雇的人的整体(如在一个工厂、办公室或组织机构内)，或者担任某种工作或某种职务的人。人员近义人士也可，比如：各界人士也代表各种人员。
- 中文名
- 人员
- 汉语拼音
- rén yuán
- 外文名
- Staff
- 出处
- 明
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