单选题
按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征是（）
发布日期：2020-04-11
年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙
年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强
具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间
年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
试题解析
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
特征
特征，汉语词语，读音为tè zhēng，意思是一事物异于其他事物的特点。
- 中文名
- 特征
- 拼音
- tè zhēng
- 词性
- 名词
- 外文名
- character
- 注音
- ㄊㄜˋ ㄓㄥ
- 运用
- 艺术～|这个人的相貌有什么～？
群体
“物以类聚，人以群分”。群体与个体相对，是个体的共同体。不同个体按某种特征结合在一起，进行共同活动、相互交往，就形成了群体。个体往往通过群体活动达到参加社会生活并成为社会成员的目的，并在群体中获得安全感、责任感、亲情、友情、关心和支持。
- 中文名
- 群体
- 应用学科
- 心理学
- 外文名
- group
- 应用范围
- 社会心理学
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客户填写《电子银行个人客户服务申请表》，阅读服务协议，向网点提交身份证件和账户介质并设置登录密码，然后核对回执信息并签字，即成为手机银行普通客户。
电子银行的（）影响了客户对银行的认同度。
银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（）
电子银行个人客户包括（）
电子银行的（）提高了客户对银行的满意度。
电子银行安全包括客户端和银行端两个方面。银行和客户共同承担风险，而不是完全由某一方承担。
（）是针对商业银行的电子银行客户交易辅助操作柜员的操作进行的控制机制和手段。
根据客户与农业银行签订电子银行服务协议的方式和注册渠道的不同，手机银行可分为（）。
工商银行个人电子银行客户身份认证方式为：（）。
电子银行口令卡客户进行网上购物支付，下列哪项有关安全常识的表述不正确？（）