判断题
服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。
发布日期：2021-03-15
对
错
试题解析
服务员
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮，娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。
- 中文名
- 服务员
- 别名
- 服务生
- 类别
- 服务者
- 场所
- 旅馆
- 外文名
- The waiter
- 性质
- 职业
- 释义
- 固定场所里提供一定范围内服务的人员
客人
客人，汉语词汇，前来拜访或作客的人。
- 中文名
- 客人
- 创作年代
- 1915年
- 作者
- A.E.阿尔希波夫
- 类别
- 画布
面子
面子是根植于文化的社会心理建构,面子在人际交往中形成与表现,面子具有情境性和可变性,面子是一个人自尊与尊严的体现,面子是一个人的自我心像,面子是重道义轻功利伦理情趣的表征。面子一词的意思是，1. 物体的表面，例如：这件袍子的的面子很好看。 2. 体面；表面的虚荣：爱面子，留面子，驳面子，看某人的面子等。 3. 情面。4. 粉末。例如：药面子。
- 中文名
- 面子
- 注音
- ㄇㄧㄢˋ ㄗㄧ
- 心理学
- 社会心理学
- 拼音
- mìan zǐ
- 反义词
- 实质
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