问答题
封闭型提问
发布日期：2021-05-04
试题解析
封闭式提问法
封闭式提问法是一个经济术语。
- 中文名
- 封闭式提问法
- 类型
- 经济术语
封闭式提问
封闭式提问，是指提问者提出的问题带有预设的答案，回答者的回答不需要展开，从而使提问者可以明确某些问题。封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
- 中文名
- 封闭式提问
- 特点
- 范围小、效率高
- 应用时机
- 获取重点、澄清事实
- 外文名
- closed-ended questioning
- 应用范围
- 会谈、访谈、心理咨询
灯笼原理
首先以封闭式提问并识别现状，然后以开放式提问确认潜在顾客的理想状态并且继续以开放式提问获取更多关于顾客的信息，最后以封闭提问检查是否理解顾客和确定问题的一个过程，从上到下有点的像灯笼的结构，故称灯笼原理。
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