判断题
大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。
发布日期：2020-12-11
对
错
试题解析
接待员
接待员现代一般就是单位里的前台接待.要求是:1普通话标准,形象气质佳,声音甜美, 2 负责来电接听及转接,来访外来人员和客户登记接待 3 具备良好沟通、表达技巧,工作严谨,善于沟通,具有良好的团队合作精神; 4 工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力。
- 中文名
- 接待员
- 别名
- 知客
- 工作性质
- 负责客户或顾客的接待工作。
- 外文名
- Receptionist
- 类别
- 职务性名词
饭店
饭店，或称酒店、旅馆，是一个主要为游客提供短期住宿的地方，酒店通常在提供住宿之余，亦为住客提供餐厅、游泳池或照顾幼儿等服务。一些酒店亦提供会议设施，吸引商业机构举行会议、面试或记者会等活动。酒店的宴会厅则可举行婚礼及舞会等活动。
- 中文名
- 饭店
- 拼音
- fàn diàn
- 解释二
- 仅仅提供饮食的场所
- 外文名
- Hotel,Restaurant
- 解释一
- 能提供食宿的场所
- 作用
- 旅游者
前厅
位于通往主要房间前面的房间或门厅，可作会客接待室。
- 中文名
- 前厅
- 位置
- 房间前面的房间或门厅
- 别名
- 总服务台
- 作用
- 推销酒店产品与服务
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服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。
停机夜审时如有客人入住，先开取手工预付金单，夜审后打印出预付金单与手工预付金单（）一起交财务。
预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预付金两部分。
预付金保函是（）保函的一种。
当服务中心接待员接班后，可在PMS系统“当班日志”的（）功能框中输入备用金金额并点击“保存”（便于接待员随时清点现金）。
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预付金收取标准为（）