单选题
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
发布日期：2020-04-11
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
试题解析
虚拟呼叫中心
虚拟呼叫中心业务是指呼叫中心系统提供商为企业提供虚拟呼叫中心硬件设备、软件系统、坐席软件、坐席职场等服务，企业不需要一次性采购以上软、硬件资源，而按需租用付费的一种SaaS服务模式，主要应用于政府、企事业单位、社会组织对公众和客户提供热线电话服务及进行电话营销等活动。虚拟呼叫中心（virtual call center）的雇员可能按照位置分成若干个小的中心，但多数的人是在家工作。
- 中文名
- 虚拟呼叫中心
- 外文名
- virtual call center
工作状态
元件或系统正在执行规定功能时的状态。
- 中文名
- 工作状态
- 对象
- 元件或系统
- 外文名
- operatingstate
- 条件
- 执行规定功能
座席
座席，拼音zuò xí，意思是座上的宾客。
- 中文名
- 座席
- 拼音
- zuò xí
- 外文名
- guestofhonor
- 释义
- 座上的宾客
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