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对于独有特色，技术含量高价值量大的产品建议实行（）
采用监管映射法计算RWA的方法一般为：首先，应通过考虑监管给定的风险因素，得到专业贷款的评级，其次，应将评级结果映射到（）监管评级。
DS6—11型计算机联锁系统，在正常情况下系统采集板、系统驱动板的红灯状态为：（）。
健全司法监督机制要（）之间相互制约、监督。
辅修时包板式转向架构架焊缝裂纹时清除裂纹焊修，焊后须进行（）检查。
国有独资企业、国有独资公司、国有资本控股公司的董事、监事、高级管理人员违反规定，造成国有资产重大损失被免职的，自免职之日起10年内不得担任国有独资企业、国有独资公司、国有资本控股公司的董事、监事、高级管理人员。（ ）
具有清热燥湿，退虚热除蒸，解毒疗疮功效的药物是（）
失神发作与复杂部分性发作的鉴别，哪项不对？（）
釉面砖镶贴时，如遇有突出的（）的支承等，应用整砖套割吻合，不得用非整砖拼凑镶贴。
混合资本债券到期前，如果同时出现最近1期经审计的资产负债表中盈余公积与未分配利润之和为负，且最近12个月内未向普通股票股东支付现金红利的情况，则发行人必须延期支付利息。（）
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顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。
如果客户期待问题尽快解决，这意味着客户心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在客户（）解决了问题，那么客户的满意度和忠诚度不会受影响。
如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。
客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。（）
（）直接关系到客户满意度和忠诚度，当企业提供了令客户不满的服务后，这种不满能给客户留下很深的记忆，但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。
客户满意度高有助于提高客户忠诚度。（）
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是（ ）。[2016年真题...
高报酬就意味着高满意度
客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？