下列与顾客忠诚度无关的因子是（）

[单选题]高速公路和一级公路，细集料中小于0.075mm的颗粒含量应不大于()。

[多选题]《河道管理条例》中的河道包括（）。

[单选题]不属于PDCA循环四个阶段的是（）阶段。

[单选题]显微镜法计数白细胞时，以测定值和靶值差值的绝对值与靶值相比来表示的质量控制方法为（）。

[单选题]以下各项中，（）属于平等协商的主要形式。

[判断题]党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是社会主义法治最根本的保证。

[单选题]红骨髓中造血细胞的分布，正确的是（）

[问答题]简述心功能不全时心率加快和心肌肥大的两种代偿方式的意义和缺点。 

[问答题]简述销售与应收子系统的主要功能。

[单选题]党章规定，可以申请入党的最低年龄为（）。

存在就是被感知这种观点属于？(存在就是被感知是什么观点？)

天津市高等教育自学考试课程考试大纲|0562公共关系实务

天津市高等教育自学考试课程考试大纲|0414中国文化史

[单选题]下列与顾客忠诚度无关的因子是（）

[名词解释题]顾客忠诚度

[名词解释题]顾客忠诚度

[多选题]决定顾客忠诚度的因素有（）

[问答题]什么是顾客忠诚？如何培养顾客忠诚度？

[问答题]什么是顾客忠诚？如何培养顾客忠诚度？

[单选题]顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）

[单选题]提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（）

[判断题]顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。

[判断题]顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。