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多选题

如遇到顾客要求全部取消预订,预订人员应该做好的工作包括(  )。

发布日期:2021-03-18

如遇到顾客要求全部取消预订,预订人员应该做好的工作包括(  )。
A

询问顾客取消预订的原因

B

在预订控制表上作出调整

C

把宴会预订取消的信息通知有关部门

D

扣押顾客交付的押金

E

在宴会预订单上盖上“取消”印后记下取消预订的原因

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