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单选题

投诉回复第三步解决()。

发布日期:2020-04-11

投诉回复第三步解决()。
A

查询结果及处理方案

B

联系用户情况

C

确定投诉是否为用户原因造成

D

归类投诉原因

试题解析

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

中文名
投诉
英译
write to state or request
出处
拼音
tóusù
注音
ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
释义
投状诉告

回复

回复,化学概念,与再结晶有密切联系,即经塑性形变的金属或合金在不同温度加热后,会发生结构、组织和性能的变化。在较低温度发生回复;温度较高时发生基体的再结晶和晶粒长大。通过回复和再结晶,金属或合金从热力学上不稳定的冷变形状态转变为热力学上较稳定的新的组织状态。

中文名
回复
条件
一般为金属熔点的1/4~1/3
驱动力
晶体中自由焓的增加
回复
化学概念
作用
位错密度降低,晶格畸变减少等
学科
金属学

解决

解决是音乐一种常用的方法。目的是使不协和和弦变为协和和弦。方法是将和弦中不稳定音级变为稳定音级即可。

中文名
解决
目的
使不协和和弦变为协和和弦
外文名
solution

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