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单选题

紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在()处理完毕的事件。

发布日期:2021-03-17

紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在()处理完毕的事件。
A

1个工作日

B

1-3个工作日(不含)

C

1-3个工作日(含)

D

3个工作日

试题解析

客服中心

服务:就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的,从而也实现了自我价值那么,所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值,或是说得到利益。 顾客服务包括对外(商家对顾客)和对内(某些单位的后勤部门与其他部门)两种,通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。

中文名
客服中心
通过
劳动帮助顾客并体现自身的价值
服务
就是我们在劳动
包括
对外和对内(

紧急事件

紧急事件:一般指即将或已经对有价值的资源(包括人和物以及数据信息等)发生损伤和损害的事件。

中文名
紧急事件
定义
即将或已经对有价值的资源(包括人和物以及数据信息等)发生损伤和损害的事件

客服

客服(Clientele Services)是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

中文名
客服
外文名
Clientele Services

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