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在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。

发布日期：2020-04-11

在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。
A

IT成本

B

人员培训成本

C

过程管理成本

D

财务成本

试题解析

客户信息

客户信息(Customer Information)是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。

中文名
客户信息
外文名
Customer Information

维护

维护是指维以护之，免受外害。比如，将人群居住地周围、蓄养牲畜的周围以及其他重要物体、场所周围设置带有保护性的设施，以防止外界的侵害。维护也为通信术语之一。

中文名
维护
释义
使免于遭受破坏、维持、保护
出处
明·
近义词
维修
拼音
wéi hù
英译
Maintain，Stick up for，Vindicate，Safeguard，Preserve
详细解释
探源
反义词
破坏

本中

本中，以地理位置命名的地名。

中文名
本中
性质
地名
所在区域
福建省
罗马字母拼写
Běnzhōng

标签： crm 实施 成本 收集 维护

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