简述沟通三个层次以及相互关系。
发布日期:2022-06-25
试题解析
沟通
沟通,汉语词汇。拼音:gōu tōng 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。
- 中文名
-
沟通
- 拼音
-
gōu tōng
- 感情色彩
-
中性词
- 外文名
-
Communication
- 近义词
-
交流 商议 商量
层次
层次,汉语词汇。拼音:céng cì。注音:ㄘㄥˊ ㄘㄧˋ 释义:层次是指系统在结构或功能方面的等级秩序。具有多样性,可按物质的质量、能量、运动状态、空间尺度、时间顺序、组织程度等多种标准划分。不同层次具有不同的性质和特征,既有共同的规律,又各自有各自的特殊规律。
- 中文名
-
层次
- 性质
-
等级秩序
- 方面
-
结构或功能
- 特性
-
多样性
简述
简述是一个汉语词汇,意思是用简要的语言陈述,描述或总结。
正确答案:
沟通包括逐渐递进的三个层次:其一,沟通,这是人类与生俱来的本能,和衣食住行一样是基本需求;其二,人际沟通,这是本能的、经验型的、以个性为基础的;其三,组织沟通,是具有科学性、有效性与理性的沟通。
人际沟通是指个体之间信息、思想和情感相互传递的过程。人际沟通是组织沟通的基础;组织沟通是人际沟通的一种表现和应用。任何有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的。
管理沟通即组织沟通,是一种动态的、多渠道过程,它包括特定组织内部和外部的沟通。管理沟通是组织为了顺利地经营并取得经营成功,为求得长期的生存发展,营造良好的经营环境,通过各种商务活动,凭借一定的渠道,将有关组织经营的各种信息发送给组织内外既定对象(接收者),并寻求反馈以求得组织内外的相互理解、支持与合作的过程。管理沟通是不同个体或组织、在经营活动中围绕各种信息所进行的传播、交换、理解和说服工作。
解析:
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