多选题
发布日期:2020-12-11
必须做到“一客一档”
应强调静态管理
应“管重于用”
客户信息档案应标准化、规范化
客户单位发生的重大变动事项、与本-公司的业务交往动态,均须计入客户档案
客户信息(Customer Information)是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。
孕妇建档是指孕妇在怀孕12周左右前往医院建立一个孕期档案,这个档案中记录了孕妇的基本信息以及怀孕过程中所有的检查时间、项目、预产期等信息,还包括了孕期妈妈必知的一些知识。
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