多选题
下列属于关系营销特点的有（）。
发布日期：2020-12-11
高度重视顾客服务
高度的顾客承诺
质量意味着一切
认为非常有必要了解顾客的文化背景
企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
试题解析
顾客服务
顾客服务是为了满足供应链最终顾客的需求，满足渠道中各成员所有的订单条款、所有的运输、所有的货物、所有的托顾客服务运、所有的产品维修控制等各项活动的需求，同时获得来自下游企业的必要的信息。
- 中文名
- 顾客服务
- 外文名
- Customer servicing
顾客承诺
顾客承诺是西方有关如何留住顾客的营销理论中继顾客满意、顾客忠诚之后又一重要概念，并随着关系营销范式的提出而日益受到关注。Dwyer等(1987)指出，“承诺代表着关系缔结的最高阶段。”Morgan和Hunt(1994)认为，“成功的关系营销需要关系承诺和信任 。
- 中文名
- 顾客承诺
- 拼音
- gù kè chéng nuò
- 本质
- 营销关系承诺
- 外文名
- Customer commitment
- 性质
- 营销术语
意味着
意味着，读音为yì wè izhe，汉语词语，意思是意指。
- 中文名
- 意味着
- 发音
- yì wè izhe
- 外文名
- mean;signify;imply
- 释义
- 意指
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此试题出现在
结构构件与竖向定位轴线的关系，应有利于墙板、柱、梯段等竖向构件的统一，满足使用要求，便于施工。
某架空送电线路采用单导线，导线的最大垂直荷载为25.5N/m，导线的最大使用张力为36900N，导线的自重荷载为14.81N/m，导线的最大风时风荷载为12.57N/m。 某220kV线路悬垂绝缘子串组装型式见表14-6，计算允许荷载应为下列哪项数值（）。注：线夹强度为59kN。
一般纳税人发生财政部和国家税务总局规定的特定应税行为，可以选择适用简易计税方法计税，但一经选择，（）个月内不得变更。
未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予()保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。
类风湿性关节炎一般无下列哪种改变（）。
慢性肾衰竭患者，一般不会出现的电解质紊乱是（）
文献记载（）曾因协助禹治水有功，被舜任命为司徒，以子为姓，反映出商部族很早就加人中原的华夏部落联盟.
侦查措施不同于强制措施，（）是强制措施，不是侦查措施。
反洗钱行政主管部门调查可疑活动时，调查人员少于二人或者未出示合法证件和调查通知书的，金融机构有权拒绝调查。
我国对新建企业噪声卫生标准的规定是，每日工作8小时，噪声强度不得超过（）
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