单选题
发布日期:2021-06-26
月度营业额
年度销售量
产品废品率
顾客投诉率
工作质量是指与质量有关的各项工作,对产品质量、服务质量的保证程度。对一个工业企业来说也就是企业的管理工作、技术工作对提高产品质量、服务质量和提高企业经济效益的保证程度。工作质量涉及各个部门、各个岗位工作的有效性,同时决定着产品质量和服务质量。然而,它又取决于人的素质,包括工作人员的品质意识、责任心、业务水平。其中,最高管理者(决策者)的工作质量起主导作用,广大的一般管理层和执行层的工作质量起保证和落实的作用。工作质量能反映企业的组织工作、管理工作与技术工作的水平。它不像产品质量那样直观地表现在人们面前,而是体现在一切生产、技术、经营活动之中,并且通过企业的工作效率及工作成果,最终通过产品质量和经济效果表现出来。在产品(包括工业、农业等)生产中没有达到规定的作业标准,就是不合格品,即没有达到规定所要求的产品,就不能上市销售,因而也就没有量——没有质的保证,所以也就没有量;在服务行业中,没有按
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
衡量是一个汉语词语,读音为héng liáng,指量度物体的重量和容积。
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