填空题
广告公司的全面服务过程，一般可归纳为五个程序，即：研究——（）——（）——执行——总结，按照“承揽业务——（）——设计制作——发布广告——（）”。
发布日期：2020-12-11
试题解析
服务过程
服务过程是指与服务生产、交易和消费有关的程序、操作方针、组织机制、人员处置的使用规则、对顾客参与的规定、对顾客的指导、活动的流程等，简言之，就是服务生产、交易和消费有关的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作。
- 中文名
- 服务过程
- 按过程形态分
- 线性作业，间歇性作业，订单生产
- 定义
- 服务生产、交易和消费有关的程序
- 依据
- 对服务过程内部规律性的深刻认识
纳为
1.纳为姓氏来源\\r\\n2.纳为币来源\\r\\n3.纳为原意
- 中文名
- 纳为
- 来源出处
- 东北科尔沁蒙古部族
程序
在国标《质量管理体系 基础和术语》GB/T19000—2008/ISO9000：2005中第3.4.5条 程序procedure中对于“程序”的定义进行了规定。一个环节，内部嵌套着一系列复杂的列逻辑慎密的一个组件，如若一个地方出问题则会影响到整个主体（可以理解为事务）。
- 中文名
- 程序
- 规定
- 《质量管理体系 基础和术语》
- 简介
- 整治
- 应用
- 管理方式
- 外文名
- procedure
- 定义
- 进行某项活动或过程所
- 日本語
- 手順 てじゅん
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