多选题
办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。
发布日期：2020-04-11
能熟练使用计算机等现代化办公设备
掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
熟悉办税流程
日常事项处理规范准确
试题解析
服务能力
服务能力是指为他人做事情、使他人受益的程度。也指一个服务系统提供服务的能力程度,通常被定义为系统的最大产出率(output rate)。
- 中文名
- 服务能力
- 定义
- 服务系统提供服务的能力程度
- 外文名
- output rate
- 分类
- 语言
人员
人员，读作【rén yuán】，汉语词汇。通常指受雇的人的整体(如在一个工厂、办公室或组织机构内)，或者担任某种工作或某种职务的人。人员近义人士也可，比如：各界人士也代表各种人员。
- 中文名
- 人员
- 汉语拼音
- rén yuán
- 外文名
- Staff
- 出处
- 明
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