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问答题
发布日期:2020-12-11
标签: 宾客 入住 发现 房价 预订
答案解析
正确答案: 1)向客人表示歉意,立即打开电脑查看预订单的价格,核对预订单上的价格; 2)如电脑上的价格与预订单上的价格一致,那说明是接待助理将价格写错了,立即改正; 3)如客人现行的房价高于预订的的房价,则及时改正,并向客人表示歉意; 4)如客人现行房价低于现行房价,则查看原因,看是否有其他给予客人的优惠,如没有,则向客人说明原因,将房价调回原来的房价。
解析: 暂无解析
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