填空题
如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务中心接待员应（），经店经理批准后给予优惠。
发布日期：2020-12-11
试题解析
服务中心
服务中心（service center）是1996年公布的园林学名词。
- 中文名
- 服务中心
- 所属学科
- 园林学
- 外文名
- service center
- 公布时间
- 1996年
接待员
接待员现代一般就是单位里的前台接待.要求是:1普通话标准,形象气质佳,声音甜美, 2 负责来电接听及转接,来访外来人员和客户登记接待 3 具备良好沟通、表达技巧,工作严谨,善于沟通,具有良好的团队合作精神; 4 工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力。
- 中文名
- 接待员
- 别名
- 知客
- 工作性质
- 负责客户或顾客的接待工作。
- 外文名
- Receptionist
- 类别
- 职务性名词
打折多
打折多，藏语音译，即箭头插地之意，今多指甘孜州康定市。
- 中文名
- 打折多
- 地点
- 指今甘孜藏族自治州州府
- 名称由来
- 藏语音译
- 含义
- 即箭头插地之意
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此试题出现在
当金属板损坏部位存在压缩区时，不可使用塑料填充剂。
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如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务中心接待员应（），经店经理批准后给予优惠。
客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。
客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。
若客人需要购买会员卡送人，则服务中心接待员在制做卡时应选择（）选项。
客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。
服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后，应在PMS当班日志中点击（）。
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
当服务中心接待员接班后，可在PMS系统“当班日志”的（）功能框中输入备用金金额并点击“保存”（便于接待员随时清点现金）。
服务中心接待员与客人打招呼时，需加以适当的（）交流和美妙的微笑。
服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下，应首先向登记的客人推荐（）。