问答题
“如果商店不重视群众的意见，就不会改善服务态度。这个商店服务态度很差，所以，这个商店不重视群众的意见。”这一个推理属于何种推理？是否正确？为什么？
发布日期：2021-03-18
试题解析
服务态度
服务态度（Service attitude）就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。该词语常见于商业活动和公务活动中。服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。
- 中文名
- 服务态度
- 定义
- 服务中所表现出的一种神态
- 外文名
- Service attitude
- 好态度
- 认真负责、积极主动等
改善
改善，汉语词汇。意思是为追求更快、更好、更加简洁地达成工作目标而通过“手段选择”或“方法变更”，把事情或动作往好的方向修正或调整的过程，简单来说就是改变原有情况使好一些。改善，在企业管理中是Kaizen的音译词，主要指小的，细微的，持续的优化。
- 中文名
- 改善
- 拼音
- gǎi shàn
- 定义特征
- “手段选择”或“方法变更”
- 外文名
- perfect
- 注音
- ㄍㄞˇ ㄕㄢˋ
- 注意区别
- “改正”、“创新”
商店
商店，一般是指商品开架陈列，顾客自我服务，货款一次结算，以经营生鲜食品、日杂用品为主的经营商。是一种消费者自我服务、敞开式的自选售货的零售企业。以经销食品和日用品为主，它是二次大战后发展起来，最先在欧美兴起，现在在欧美十几个国家中己有超级市场20万个。语源：翻译自store，“店”为后缀。1866年张德彝将巴黎的商店称作“铺户或铺店”（《航海述奇》）。“商店”收于hepburn，1886。
- 中文名
- 商店
- 特点
- 一般
- 外文名
- store
- 优点
- 省人 省地
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杨老师今年30岁，大专毕业后一直在某县公立幼儿园任教。工作以来，杨老师能力突出，很快成为骨干教师。为了提高自己的学历层次，经杨老师申请，当地教育部门和幼儿园批准其到某师范大学进修。杨老师十分珍惜这次来之不易的进修机会，在一年的进修期间里，不仅成绩优秀，还发表了数篇论文。然而，进修期间，她的工资被幼儿园扣去了一半，并被告知：进修期间，没有正常工作的，一律扣发一半工资。幼儿园可以扣发参加进修教师的工资吗？杨老师应该怎么办？
下列属于不全变态的是（）。
接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（）
公路工程交工验收必须具备的条件有（）。
实施纠正和预防措施应当有文件记录，应由（）保存
在Excel中，如果单元格A5的值是单元格A1、A2、A3、A4的平均值，则不正确的输入公式为（）。
过敏性紫癜发病前常见的前驱症状为（）
肾上腺髓质显像的显像剂是（）。
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