名词解释题
乘客服务标准
发布日期：2021-03-22
试题解析
奥罗拉
奥罗拉是《太空旅客》中的一个角色。她是成功作家，非常有才，但是完全没有兴趣写作。她来自纽约。她将抛下所有自己认识的人，计划先沉睡120年到达家园二号星球，再经过另外一个120年的休眠旅程返回地球故乡，成为人类历史上首位从殖民星球返回完成旅途的人。
- 中文名
- 奥罗拉
- 登场作品
- 太空旅客
亚瑟
亚瑟是《太空旅客》中的一个角色。他是阿瓦隆号太空飞船上酒吧服务员，人形机器人，拥有与人类相媲美的逻辑思维能力，可以通过自主学习分析形势和取得进步。
- 中文名
- 亚瑟
- 登场作品
- 太空旅客
吉姆
吉姆是《太空旅客》中的一个角色。他是机械工程师，工人阶级的劳动者，他对机械他十分在行，对于恋爱方面的套路则是知之甚少，但是他本性贴心又浪漫。在一次星际旅行中，他由于太空飞船部件故障，使飞船在深空危机凶险异常，他身陷险境。他不善表达。
- 中文名
- 吉姆
- 登场作品
- 《太空旅客》
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关于学术成果发表以下说法正确的是（）
鼓胀之水热蕴结证的代表方首选（ ）。
自动喷水灭火系统局部应用系统的喷头选型、喷水强度、持续喷水时间？
中国从（）年起，开始申报世界遗产项目。
若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。
天线方向图中主波束越窄，副瓣尾瓣越小，增益就越高。
由国家制定或认同，并以强制力保证实施的保障人体健康的法律规范的总和是指（ ）。
病例摘要： 李某，男，50岁，骤发剧烈上腹痛，伴腹胀、恶心、呕吐1天 。 患者于发病当天无明显诱因突然发作剧烈腹痛，初起时觉剑突下偏右呈发作性胀痛，腹痛迅速波及全腹部转成持续性，刀割样剧烈疼痛，并向后背放射，伴恶心、呕吐，吐出胃内容物 。发病以来未曾排便及排气，不敢翻身也不敢深呼吸，更不敢使腹部受压 。12小时前腹痛加重并出现烦躁不安，憋气，伴体温升高遂来急诊 。三年前查体，发现胆囊结石，从无症状，未予治疗 。既往无类似腹痛，无溃疡病史 。目前症见：上腹胀痛，连及两胁，按压时加重，脘痞纳差，时时欲吐，口干苦而不欲多饮，大便溏薄，黏滞不爽 。 查体：T38 .9℃，P110次/分，R20次/分，BP110/80mmHg 。急性病容，右侧卧位，全身皮肤及巩膜可疑黄染，全腹膨隆，伴明显肌紧张及广泛压痛，反跳痛 。肝脾触诊不满意，肝浊音界在右第六肋间，移动性浊音弱阳性，肠鸣音弱 。舌质红，苔黄腻，脉弦滑数 。 辅助检查：WBC18 .9×10 /L，Hb96 .1g/L，AST211U/L，BUN9 .9mmol/L，TBIL30μmol/L，DBIL12μmol/L，血钙1 .75mmol/L 。淀粉酶885U/L，脂肪酶1428U/L 。卧位腹平片示肠管充气扩张，肠间隙增宽 。B超：肝回声均匀，未发现异常病灶，胆囊7cm×3cm×2cm大小，壁厚0 .4cm，内有多发强光团，回声后有声影，胆总管直径0 .9cm，胰腺形态失常，明显肿大，尤其以胰头、胰体明显，胰周多量液性暗区，胰管增粗 。 答题要求：1．根据上述病例摘要，在答题卡上完成书面辨证论治 。 2．鉴别诊断：请与消化性溃疡急性穿孔相鉴别 。
货车双重作业系数
男，45岁，干部。有高血压病史5年，一直用"卡托普利"降压治疗可控制。3个月前迁居新房后常出现咳嗽，以干咳为主，在医生建议下停用"卡托普利"药物，但仍咳嗽，先后多次行胸部X线检查未见肺实质性病变，查"血支原体阳性"而用"阿奇霉素"治疗过仍未见效而就诊，查体无阳性体征。为明确诊断首选的检查是（）
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乘客服务工作标准中乘客服务区：包括（）。
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《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时，要熟练操作（），并将分析情况耐心告诉乘客，再采取相应的处理车票的方法。
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