单选题
“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。
发布日期：2020-12-11
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试题解析
顾客
顾客，汉语词语，拼音是gù kè，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
- 中文名
- 顾客
- 近义词
- 主顾、顾主
- 释义
- 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
- 拼音
- gù kè
- 注音
- ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ
识别
识别，读音是shí bié，汉语词语，意思是区分,分辨。
- 中文名
- 识别
- 拼音
- shí bié
- 近义词
- 辨别
- 外文名
- distinguish
- 注音
- ㄕㄧˊ ㄅㄧㄝ ˊ
满足
《满足》是由吕易秋作词，郑楠作曲，肖战演唱的歌曲，于2018年10月5日发行。
- 中文名
- 满足
- 歌曲时长
- 0时04分05秒
- 填词
- 吕易秋
- 编曲
- 郑楠
- 发行日期
- 2018年10月5日
- 导演
- 黄国豪
- 所属专辑
- 满足
- 歌曲原唱
- 肖战
- 谱曲
- 郑楠
- 音乐风格
- Pop 流行
- 歌曲语言
- 中文
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此试题出现在
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“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终顾客。
企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。
通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为（）
企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。
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