客户投诉是消费者对商家的产品（），服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。

[单选题]The TPC curve，one of the hydrostatic curves in a vessel’s plans，gives the number of tons（）.

[填空题]电空控制器（）动触头与（）静触头接通的是801与804号线。

[多选题]室性心律失常可选用（）

[单选题]根据鲍莫尔-托宾模型，利率上升的影响是（）.

[单选题]通过“内部管理-物品-收缴-假币”路径发起假币收缴业务时，系统推送（）次打印任务打印“业务受理章”。

[单选题]中国在（）年进行人民币汇率制度改革，人民币的汇率在当天一次性升值2%。

[单选题]容易产生"趋同"效应的定性调查方法是（）

[判断题]企业的安全生产责任制是企业最基本的安全制度，是安全生产管理制度的核心。

[问答题]中毒急救原则

[单选题]MIB由一系列对象组成，每个对象属于一定的（）类型，并且有一个具体的值。

[单选题]客户投诉是消费者对商家的产品（），服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。

[填空题]企业信访主要表现为消费者及客户对（）、经营作风、服务态度等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议。

[填空题]企业信访主要表现为消费者及客户对（）、经营作风、服务态度等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议。

[判断题]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

[判断题]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

[判断题]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

[问答题]行业主管部门保护消费者合法权益的责任是什么？

[判断题]当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时，可以采取过后处理的方法。

[判断题]广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

[判断题]广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。