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判断题

渠道目标包括顾客需求与渠道成本两个方面,一般来说,企业目标要服从于顾客目标。

发布日期:2020-12-11

渠道目标包括顾客需求与渠道成本两个方面,一般来说,企业目标要服从于顾客目标。
A

B

试题解析

渠道成本

渠道成本是指企业为该渠道付出的代价,包括直接用于支付渠道的成本和与渠道间接相关的成本(如渠道管理成本、渠道服务成本等)。

中文名
渠道成本
类型
经济术语
外文名
Channel Cost

渠道目标

企业的渠道目标是指为了企业总体战略和销售战略的顺利实施,需要通过渠道管理活动在一定时间内所要达成的确定性结果。

中文名
渠道目标
类型
经济术语

顾客需求

顾客需求(Customer Demand)是指顾客的目标、需要、愿望以及期望。而为顾客提供服务者为了加速并行工作,在设计阶段所运用的顾客需求信息应该是:定义准确、尽可能减少含糊不清、模棱两可。

中文名
顾客需求
概念
顾客
外文名
Customer Demand
来源
马斯洛

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