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单选题

该企业决定在内部建立客户反馈系统,使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递,这主要是贯彻(  )的质量管理原则。

发布日期:2021-03-18

该企业决定在内部建立客户反馈系统,使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递,这主要是贯彻(  )的...
A

管理的系统方法

B

以顾客为关注焦点

C

过程方法

D

持续改进

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