单选题
网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪．言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被（），从而营造良好的沟通氛围。
发布日期：2021-03-17
认可
尊重、被重视
理解
关注
试题解析
银行服务礼仪
属于银行对外形象服务礼仪培训解决方案。适合人数≤50人
- 中文名
- 银行服务礼仪
- 课程时间
- 30-42课时
- 适合人数
- ≤50人
- 授课对象
- 柜面及客服人员
言行举止
言行举止，汉语成语，拼音是yán xíng jǔ zhǐ，意思是人的言语和行为，姿态与风度。
- 中文名
- 言行举止
- 拼音
- yán xíng jǔ zhǐ
- 出处
- 《易·系辞上》
- 外文名
- manner
- 解释
- 人的言语和行为，
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
标签： "暂无标签"
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
其他考试
下列关于非公开资金募集的说法中不正确的是（ ）。
在“祭”字中，右上的“”表示（），左上的斜“月”表示（）。
（ ）是旅游产品的核心和精髓。
基因表达时，遗传信息的流动方向和主要过程是（）
IP地址与访问列表通配符掩码的作用规则：32位的IP地址与32位的通配符掩码逐位进行比较，通配符掩码为（）的位要求IP地址的对应位必须匹配，通配符掩码为（）的位所对应的IP地址位不必匹配。
某安装公司分包一商务楼（1～5层为商场，6～30层为办公楼）的变配电工程，工程的主要设备（三相干式电力变压器、手车式开关柜和抽屉式配电柜）由业主采购，设备已运抵施工现场。其他设备、材料由安装公司采购，合同工期60d，并约定提前一天奖励5万元人民币，延迟一天罚款5万元人民币。 安装公司项目部进场后，依据合同、施工图、验收规范及总承包的进度计划，编制了变配电工程的施工方案、进度计划、劳动力计划和计划费用。项目部施工准备工作用去了5d。当正式施工时，因商场需提前送电，业主要求变配电工程提前5d竣工。项目部按工作持续时间及计划费用（见下表）分析，在关键工作上，以最小的赶工增加费用，在试验调整工作前赶出5d。 进入试验调整工作时，发现有2台变压器线圈因施工中保管不当受潮，干燥处理用去3d，并增加费用3万元，项目部又赶工3d。变配电工程最终按业主要求提前5d竣工，验收合格后，资料整理齐全，准备归档。 项目部在哪几项工作上赶工了？并分别列出其赶工天数和增加的费用？
贮藏中可能有"返砂"现象产生的是（）
大自然中什么颜色是保护视力的（）
仓库保管遵循“以治为主、防治结合”的保管原则。（以防为止、防治结合）
―个人本位论‖作为一种教育历史遗产，它对当今教育的积极启发意义在于（）。