单选题
产品整体包括（）及有形产品，附加产品。
发布日期：2020-12-11
核心产品
无形产品
使用产品
实物产品
试题解析
有形产品
有形产品，又称形体产品或形式产品，是产品呈现在市场上的具体形态，也是满足消费者某一需求和特定的形式，是核心产品得以实现的形式。它一般通过不同的侧面反映出来，如：质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装和品牌。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。
- 中文名
- 有形产品
- 别名
- 形式产品、形体产品
- 外文名
- 有形产品
- 满足
- 消费者某一需求和特定的形式
产品整体
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。
- 中文名
- 产品整体概念
- 层次
- 5个
外延产品
外延产品也称附加产品、外延支撑产品、增值产品，是指产品提供的超出顾客期望的服务或者价值。
- 中文名
- 外延产品
- 组成
- 由三层构成
- 别名
- 附加产品
- 性质
- 产品提供的超出顾客期望
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