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多选题

下列关于通信服务质量控制的说法正确的有(  )。

发布日期:2021-03-18

下列关于通信服务质量控制的说法正确的有(  )。
A

服务规范较难严格执行

B

服务不易标准化、规范化

C

服务质量的控制难度较小

D

服务品牌较难树立

E

差异性是服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因

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