多选题
下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。
发布日期：2022-06-23
客户关系管理首先是一种商业策略
客户关系管理的中心是客户关怀
客户关系管理的核心是客户开发
客户关系管理是一个软件系统
客户关系管理基于竞争与合作
试题解析
客户关系管理
客户关系管理课程是重庆大学于2018年4月23日首次在中国大学MOOC开设的慕课、国家精品在线开放课程。该课程授课教师为钱丽萍、花拥军。据2021年4月中国大学MOOC官网显示，该课程已开课7次。客户关系管理课程共九章，主要包括厂商和客户眼中的CRM、CRM的发展历程、客户画像、客户互动、客户获取、客户满意、客户投诉、关系维护等内容。
- 中文名
- 客户关系管理
- 类别
- 慕课、国家精品在线开放课程
- 授课教师
- 钱丽萍、花拥军
- 提供院校
- 重庆大学
- 授课平台
- 中国大学MOOC
- 开课时间
- 2018年4月23日（首次）
商业
商业是以买卖方式使商品流通的经济活动，也指组织商品流通的国民经济部门。工商业是城市的主流和主导力量，先进发达的商业是现代城市经济发达的象征。商业兴起于先商时期的商国，形成初期是以物换物的方式进行的社会活动。后来发展成为以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。
- 中文名
- 商业
- 类别
- 专有名词
- 外文名
- Business,Bisynes
- 概念
- 实现商品的流通的经济活动
一种
一种，是汉语词汇，出自汉·班固《白虎通·五行》，解释为一个种类。
- 中文名
- 一种
- 出处
- 白虎通·五行
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此试题出现在
TCP/IP分层结构中，网络层的主要协议有IP、ICMP、（）等。
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某原子处于4D1/2态，若将其放于弱磁场中，则能级分裂为（）
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