在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。

[填空题]我国教育目的的理论基础是马克思主义关于（）学说。

[问答题]以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响冰箱销售的5个主要因素的得分（列出计算过程），并按分值排序。

[填空题]文房四宝指：（）。

[填空题]养老保险是以（）为手段来达到保障的目的。

[单选题]如果要在窗体代码编辑器的“通用”部分定义私有Sub过程，则正确的语句是（）。

[单选题]呈丝状缠绕成团，气微，味酸的药材是（）

[多选题]下列关于华为交换设备中Trunk端口说法正确的是：（）

[单选题]客运专线信号系统安全数据网需要保证很高的安全性及（）性。

[多选题]甲国是永久中立国，下列哪些行为属于其违反永久中立义务（　）

[单选题]以下关于美国疾病控制与预防中心网站的描述中错误的是（）。